给邵非打电话时，他正在北京一所高校的emba培训班上课。 “去年报的名，现在快毕业了，正在写论文。”邵非说，上这样的课是想能在公司的管理上有所促进，他不指望经过短期的学习，就一定能带来看得见的“效益”，“只要能听到一两句非常能触动人的话，那就很好了。” 1975年出生的邵非是德佑地产董事长兼总经理，该公司目前在沪拥有80多家门店。 从买房到帮人买房 对于房产中介这个行业，邵非谈不上“科班出身”。 “我是西安交大毕业，学的是机械工程。大学毕业后去了一家国企，做了一段时间就辞职了，因为觉得不是太有什么挑战。”邵非的创业之路，其实是从买房开始的。重新找工作时，邵非觉得自己没有什么一技之长。但在买房的过程中，邵非和房产经纪公司的老板成了朋友，“我突然发现，房地产经纪行业还是蛮有意思的，很能锻炼人，而且能赚到钱。” 邵非自认是个性格比较内向的人，决定做销售，也是希望借此可以弥补自己性格上的不足。 “没想到一做发现，做销售不一定只有性格外向的人才能做好，更多的是要获得客户的信任和认可。”在做了一阵子销售后，邵非想到要开一家自己的房产经纪公司，“其实也很简单，就是想开一家公司，然后赚到钱，买房买车，大家不都是这样么?” 也正是在那时起，邵非渐渐发现这个行业有不合理的地方，“有一些很有才能的人，但没有一个很好的平台去发展，我就想如果能创立一个平台，让行业里的能人都汇聚到一起，那不是很好吗?” 2002年，德佑的第一家门店在沪开张。 “这个行业里很多人都有创业的心” 邵非是位愿意琢磨管理的老板。 “一个领导者未必自己要有多大才能，但一定要能把有才能的人团结到一起。”邵非甚至笑言，一个领导者自己不能太有才能，太有才能就太自信了，就会什么都去管，什么都去做，会磨灭员工的成就感、责任感。 当然，这也是相对的。 “比如我开第一家店的时候，大大小小的事情都得自己做，但到一定阶段的时候，要逐渐去放，培养管理人员才是一个高层管理人员最需要做的事情。”邵非说。 据邵非介绍，他开第一家门店时，从装修到申请装电话，全是他一个人来，“一颗螺丝钉拧在哪里，一根灯管装在哪里，营业执照挂在哪个位置，都要自己亲力亲为，现在想起来，真是酸甜苦辣……” 德佑开的前十家店，邵非基本都是如此操作。公司做大了以后，邵非这个老板才轻松些。 “其实这个行业里很多人都有创业的心，都很拼。”邵非介绍道，今年德佑新成立了人资中心，为的就是发现、培养有潜力的人才，为其制定职业规划，同时建立完善、全面的客户服务体系。 邵非说，他的管理风格是“抓大放小”，“我只抓人头，和管理层一起开会、研究、布置任务，下面的事情由下面的人逐层去做。” 低迷市场下的“务虚” 越来越多的房产中介领导者，开始愿意花时间在“务虚”上。尤其是在市场环境不好的年份。 “我也经常去看员工们的微博，因为上面有很多即时的业务信息。”21世纪不动产上海锐丰总经理叶厚彪对早报记者说，过去市场好的时候，业务高速发展，工作重心在业务层面;而现在，通过办好内部刊物、举办员工活动，来加强企业的凝聚力、归属感、向心力也成为了很重要的工作内容。 中原地产上海公司总经理谭百强也在忙着给员工打气。 谭百强说，春节后到现在，他一直忙着到上海分公司旗下的15个区域，出席区域全体员工参加的年会。 谭百强坦言，去年市场不好，员工的士气较为低落。 当然，还有定期的业务培训。 “看上去中介行业门槛很低，很多公司实行的都是人海战术，可能在这个行业发展的初级阶段会是这样，但随着行业发展，高素质人才的作用会越来越明显。”邵非如是说。（来源：东方早报）